Üzlet címe
PetalHoouse boutique virágüzlet
1052 Budapest, Virág utca 12.
Magyarország
Belvárosi üzletünkben személyesen is segítünk a választásban – kérje virágstylistjaink tanácsát.
Kapcsolatfelvétel
Itt léphet kapcsolatba virágüzletünkkel kérdéseivel, rendeléseivel vagy együttműködési szándékaival. Számunkra fontos, hogy minden üzenetére figyelmes, személyes választ adjon a PetalHoouse csapata.
Kapcsolat egy szál virággal kezdődik
Legyen szó egy egyedi csokorról, nagyobb rendezvény dekorációjáról vagy visszatérő nagykereskedelmi megrendelésekről, örömmel segítünk a legszebb megoldás megtalálásában.
Kérjük, írja meg röviden, miben segíthetünk – minél több részletet oszt meg, annál személyre szabottabb választ tudunk adni.
Üzletünk elérhetőségei
Tekintse meg címünket, telefonszámunkat és e-mail címünket, hogy könnyen elérjen minket online és személyesen egyaránt.
Telefon & e-mail
Telefon (kiskereskedelem):
+36 30 781 4059
Telefon (nagykereskedelem):
+36 30 781 4059
E-mail:
[email protected]
Ha konkrét terméket vagy rendelési számot érintő kérdése van, kérjük, tüntesse fel az e-mail tárgyában.
Online felületek
Webshop:
petalhoouse.com – Online Shop
Inspiráció, blog:
PetalHoouse blog
Online felületünkön nyomon követheti rendeléseit, kezelheti fiókját és felfedezheti legújabb kollekcióinkat.
Nyitvatartási idő
Információ a hét minden napjára vonatkozó nyitvatartási időnkről és az ünnepnapokon érvényes speciális órákról, hogy mindig a legjobb időpontban érkezzen hozzánk.
- Hétfő – Péntek
- 10:00 – 19:00
- Szombat
- 9:00 – 18:00
- Vasárnap
- 11:00 – 16:00
Ünnepnapokon és kiemelt virágos időszakokban (Anyák napja, Nőnap, Valentin-nap) meghosszabbított nyitvatartással várjuk – az aktuális időpontokat a blog és a webshop felületén jelezzük.
Kiszállítás és online rendelések
Online rendelés leadása: a nap 24 órájában, a hét minden napján.
Ügyfélszolgálat (telefon / e-mail): Hétfő–Péntek 9:00 – 18:00, Szombat 9:00 – 14:00.
Ha sürgős kiszállításra vagy speciális időpontra lenne szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy az üzenetküldő űrlapon keresztül, és kollégáink egyeztetnek a lehetőségekről.
Üzenetküldő űrlap
Kényelmes online űrlapunkon keresztül gyorsan elküldheti üzenetét vagy ajánlatkérését. Válassza ki, milyen témában keres minket, hogy a megfelelő kollégánk vegye fel Önnel a kapcsolatot.
A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező. Adatai biztonságban vannak nálunk; részletek a Adatkezelési tájékoztatóban olvashatók.
Térképes útvonaltervező
Tekintse meg üzletünk pontos helyét a térképen – segítünk a könnyű megtalálásban, akár gyalog, tömegközlekedéssel vagy autóval érkezik.
- Tömegközlekedés: Néhány perc sétára a belvárosi metró- és villamosmegállóktól.
- Parkolás: Fizetős utcai parkoló a környező utcákban, illetve közeli mélygarázsok.
- Útvonaltervezés: A térkép segítségével azonnal saját útvonalat tervezhet.
Chat támogatás
Használja élő chat szolgáltatásunkat valós idejű segítségért és információkért. Szakértő kollégáink online is segítenek a megfelelő virágkompozíció, csomag vagy nagykereskedelmi megoldás kiválasztásában.
- Élő chat elérhető: Hétfő–Péntek 9:00 – 18:00 között
- Gyors válasz egyszerű kérdésekre (készletinformáció, szállítás, státusz)
- Közös inspiráció: képek, linkek, termékoldalak megosztása chatben
Ha jelenleg nem vagyunk online, üzenetét e-mailben fogadjuk, és a lehető leghamarabb válaszolunk.
Élő beszélgetés, azonnali segítség
Az oldal jobb alsó sarkában megjelenő chat ikonra kattintva azonnal kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal. A beszélgetés során megoszthatja rendelési számát, fotókat az elképzelt csokorról, vagy kérhet stílus- és színjavaslatot.
A chat használata során megadott adatokat kizárólag ügyfélszolgálati célokra használjuk fel, a Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseinek megfelelően.
Visszajelzés, panaszkezelés
Ossza meg véleményét, tapasztalatait, esetleges problémáit bizalommal. Minden visszajelzés segít nekünk abban, hogy szolgáltatásainkat még finomabban hangoljuk az Ön igényeihez.
Panaszbejelentés, minőségi kifogás:
- Írjon részletes üzenetet az űrlapon keresztül, a „Visszajelzés, panaszkezelés” témát választva.
- Lehetőség szerint csatolja a rendelési számot és fotót is a problémáról.
- Ügyfélszolgálatunk a bejelentést 1–3 munkanapon belül kivizsgálja, és felveszi Önnel a kapcsolatot.
Célunk, hogy minden helyzetben méltányos, átlátható megoldást kínáljunk – legyen szó csere, jóváírás vagy egy újabb, még szebb csokor készítéséről.
Vélemények és értékelések
Termékértékeléseit a webshop megfelelő termékoldalán is megoszthatja más vásárlókkal. A pozitív visszajelzések mellett a kritikai észrevételeket is hálásan fogadjuk – ezek mutatják meg, hol fejleszthetünk még.
Ha adatkezeléssel kapcsolatos kérdése merül fel, kérjük, olvassa el a Adatkezelési tájékoztatót, a Süti szabályzatot, illetve a Általános szerződési feltételeket.
Partneri együttműködés
Cégek, rendezvényszervezők és nagykereskedelmi partnerek számára dedikált elérhetőségeket és információkat biztosítunk. Hiszünk a hosszú távú, bizalmon alapuló kapcsolatokban, legyen szó rendszeres virágdekorációról vagy egyetlen, nagy hatású eseményről.
Nagykereskedelmi ajánlatkérés:
[email protected]
+36 30 781 4059
Vállalati dekoráció, irodai előfizetés:
[email protected]
Rendezvények, esküvők, styling:
Válassza az űrlapban a „Egyedi csokor, kompozíció, rendezvény dekor” vagy a „Nagykereskedelmi ajánlatkérés” témát.
PetalHoouse, mint hosszú távú alkotótárs
Vállalati és rendezvény partnereink számára testre szabott koncepciót, stabil minőséget, pontos szállítást és átlátható feltételeket kínálunk. Segítünk abban, hogy márkája virágainkon keresztül is következetes és emlékezetes maradjon.
Ismerje meg értékeinket és történetünket a Rólunk oldalon, termék-választékunkat pedig a Nagykereskedelmi és Száraz kompozíciók oldalakon fedezheti fel.